Garantia
A Urcasebr oferece garantia durante um período de 30 dias, a partir da data de recebimento do produto. A garantia cobre apenas defeitos de materiais e de fabricação. O desgaste natural da capa decorrente do uso contínuo, assim como riscos, amassados, rachaduras ou qualquer tipo de avaria causada por acidente ou mau uso não estão cobertos na garantia.
Acione a garantia através da nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@urcasebr.com, informando o defeito do produto e o número da compra. Faremos a análise do pedido em até dois dias úteis e responderemos com as instruções para retornar o produto.
A Garantia não Compreende:
- Qualquer dano em qualquer parte do produto decorrente de mau uso, falta de cuidado e acidentes (ex. Capa quebrada, batida, amassada ou proteção riscada ou rachada, etc).
- Desgaste normal e envelhecimento da capa, incluindo leve alteração da cor do material decorrente do uso frequente no dia a dia.
- Capas riscadas/arranhadas por falta de cuidado e má conservação.
Se por acaso você receber sua case com alguma dessas avarias ou defeitos descritos acima, encaminhe um email para contato@urcasebr.com para solicitar a troca. É importante reportar o defeito e solicitar a devolução dentro do prazo previsto na nossa política de troca e devolução (em até 7 dias da data do recebimento).
